Увеличить базу клиентов на сайте

Для продуктивного развития бизнес-проекта наличие положительных отзывов имеет большое значение. Положительная оценка дает мощный толчок к увеличению конверсию, оказывает существенное влияние на имидж компании, поэтому стимулировать своих клиентов, чтобы они оставляли отзывы жизненно важно и необходимо.

Одним из традиционных способов получить отзыв от покупателя – попросить его об этом. Для этого можно использовать функциональные возможности такого полезного и высоко коммуникационного инструмента, как Email рассылка. Отправив корректное сообщение можно смело рассчитывать, на то, что не все откликнутся на эту просьбу, но около 10 % точно не оставят без внимания. Конечно, решение очень интересное и вроде простое, но не все владельцы коммерческих проектов готовы таким способом улучшать свою поведенческую и конверсионную метрику.

Социальные сети

Можно не отправлять письма с просьбой написать благодарный отзыв, а разработать специальный коммуникационный модуль обратной связи – это наиболее консервативная и проверенная стратегическая тактика, которая помогает общаться со своей целевой аудиторией. Завоевание социальных сетей (например Вконтакте или Facebook) – это наиболее эффективный способ, который способен массово привлекать на сайт целевой трафик, поэтому имеет смысл создать тематическое сообщество. В социальных сетях мнение намного авторитетней рекламы и других способах оповещения, пользователи доверяют только тем, кто готов поделиться своим реноме. Таким образом, любая социальная площадка – это мощная платформа для сбора отзывов.

Маркетинговые средства коммуникации

Благодаря современным маркетинговым средствам коммуникации, таким как интерактивный опрос, анкетирование, можно получить большое количество мнений и тем самым выявить слабые места сайта и устранить все препятствующие факторы. Опросы в социальных сетях заинтересуют тех пользователей, которым знаком продвигаемый бренд, и они с удовольствием будут оставлять свои бесценные отзывы, к тому же с помощью такого универсального и бесплатного инструмента можно быстро и эффективно продвинуть свою страницу или сообщество.

Бонусы и дисконт для покупателей

На основном сайте можно предлагать бонусы или некоторый дисконт для тех покупателей, которые оставляют отзывы. В любом случае, не стоит оставлять без внимания и обязательно следует поощрять таких благодарных и отзывчивых клиентов, которым не жалко своего времени, чтобы оставить свое мнение. Например, многие крупные корпорации очень ответственно подходят к общественному мнению и предлагают в качестве мотивирующего поощрения небольшие скидки за оставленную оценку.

Маркетологами предлагаются разные способы бесплатного коммуникационного продвижения: игровая форма методом заинтересованности клиента предполагает активное привлечение его на конкурсной основе и в качестве поощрительного приза за лучший отзыв делается небольшой дисконт или тестирование на эффективность продвигаемого товара путем предложения бесплатных демонстрационных пробников в обмен за общественное мнение.

Существует огромный выбор лояльных программ, которые помогут улучшить конверсионную и поведенческую метрику, экспериментируйте во благо собственного успешного развития!


Поделись с друзьями

Поделиться
Плюсануть
Поделиться

Не пропускайте новые материалы, получайте анонсы прямо на e-mail!

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Комментарии  

Олег
0 # Олег 21.03.2016 09:40
Довольно интересный вариант продвижения бизнес-проекта с помощью системы бонусов, если бы знал раньше, то воспользовался.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
Евгения
0 # Евгения 04.03.2016 16:44
Предпочитаю не беспокоить людей письмами, а продвигать сайт в соцсетях. А раздача бонусов отличный способ поощрения, услуга за услугу.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
Людмила
0 # Людмила 03.03.2016 10:15
А как вы относитесь к тому, что у покупателей просить рекомендации, а именно контакты потенциального покупателя? Это может повысить клиентов как вы думаете?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
Максим
0 # Максим 03.03.2016 11:25
Здравствуйте, просить покупателя что-то делать без мотивации бесполезно. Думаю, что нужно собирать контакты с помощью мотивирующих методов. Например оставьте отзыв, а мы Вам привезем товар бесплатно. Или подпишитесь на рассылку, а мы Вам дадим какую нибудь плюшку! :roll:
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
Константин
0 # Константин 22.02.2016 17:43
Нет равных по продвижению своего продукта социальным сетям, но и здесь просто необходимы мотивация и поощрение клиента. Очень интересный момент статьи по поощрению за отзыв в виде дисконта на стоимость.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
Максим
0 # Максим 18.02.2016 12:57
В последние время именно социальные сети позволяют держать потребителей продукции в курсе происходящего.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
Илья
+1 # Илья 11.02.2016 09:37
Для увеличения заинтересованности и поощрения пользователей соцсетей можно воспользоваться бонусами соцсети, внутренней валютой соцсети, если она есть.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
Максим
0 # Максим 11.02.2016 10:19
Интересное замечание. А кто подробнее может рассказать про бонусы популярных социальных сетей (Facebook, Twitter, VK)? Было бы очень познавательно... :o
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
Максим
0 # Максим 03.02.2016 09:51
Цитирую Анастасия:
Да, не многие покупатели оставляют отзывы, даже если их попросить. В таких случаях нужно искать другие способы, которые тут описаны.

Анастасия, не совсем с Вами соглашусь про немногих покупателей. Смотря как их замотивировать. Фантазируйте, пробуйте и экспериментируйте.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
ВЕД
+1 # ВЕД 02.02.2016 08:27
Каким образом формируется пул адресов для Email рассылки? От этого напрямую будет зависеть ее эффективность. Подразумевается ведение клиентской базы? За счет чего она формируется? Особенно если это розничный продукт продаваемый в традиционных розничных точках.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
Максим
0 # Максим 05.02.2016 17:39
Цитирую ВЕД:
Каким образом формируется пул адресов для Email рассылки? От этого напрямую будет зависеть ее эффективность. Подразумевается ведение клиентской базы? За счет чего она формируется? Особенно если это розничный продукт продаваемый в традиционных розничных точках.

Уважаемый ВЕД, тут можно целый пост написать, что мы непременно и сделаем в ближайшее время. А если вкратце, то есть такие способы как: дать бонус при подписке на новости, сбор подписчиков на новые материалы с сайта, регистрация на сайте для получения скидки на следующую покупку, попросить оставить отзыв на сайте с указанием мыла. Это самые распространенные способы сбора базы электронных адресов..
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
Анжела
0 # Анжела 28.01.2016 09:20
Социальные сети - старый век. Мы с мужем на практике убедились, что это не эффективный способ продвижения дела. А вот интерактивный опрос дает 70% положительного результата.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
Анжела
0 # Анжела 28.01.2016 09:16
Считаю, что социальные сети для продвижения дела - малоэффективный способ, так как сами с мужем на практике в этом убеждались. А вот интерактивный опрос в нашем случае показал 70% положительного результата.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
Кирилл
0 # Кирилл 31.12.2015 14:05
У меня небольшое дело, можно сказать хобби и основной поток клиентов идет только через соц. сети)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
Андрей
0 # Андрей 30.12.2015 12:23
Лично моё мнение, социальные сети больше подходят для распространения рекламы. Опросы и другие виды распространения рекламы скучны для потребителя и мало доступны (мало кто знает).
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
Анастасия
+1 # Анастасия 22.12.2015 18:59
Да, не многие покупатели оставляют отзывы, даже если их попросить. В таких случаях нужно искать другие способы, которые тут описаны.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
Максим
0 # Максим 05.02.2016 17:36
Анастасия, просить не всегда актуально. Вы можете мотивировать клиента по разному. Например сделать бонус, дать скидку за написанный отзыв...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору